Perguntas Frequentes

Pedidos e pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito, Pix e boleto, conforme as opções exibidas no checkout.

Posso parcelar?
Sim, no cartão de crédito. As condições de parcelamento aparecem na página do produto e no checkout.

Como acompanho meu pedido?
Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail. Também pode consultar em Minha Conta.

Entrega

Qual o prazo de entrega?
Postamos em até 2 dias úteis após a aprovação. O prazo de transporte é calculado pelo CEP no carrinho.

Tem frete grátis?
Sim, para compras acima de R$ 299,00 na modalidade econômica. Veja a Política de Envio.

Trocas e devoluções

Posso trocar o tamanho?
Sim, em até 30 dias após o recebimento, com a primeira troca por nossa conta.

E se eu desistir da compra?
Você tem 7 dias após o recebimento para devolver e receber o valor integral. Detalhes em Trocas e Devoluções.

Produtos

Como escolher meu tamanho?
Consulte o Guia de Medidas. Se ficar entre dois tamanhos, fale com a gente.

Como cuidar das peças?
Cada tecido pede um cuidado específico. Veja Cuidados com as Peças.

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Escreva para contato@clazze.com.br ou chame no WhatsApp (41) 99510-0532.